İlişki nöbetletmesi Müşterilerle benzeyen ilişkiler ihdas etmek ve kurulan bol ilişkileri devam ettirmek 1960'lı yıllardan günümüze denli Bir dünyalıkı yahut hizmeti tedarik eden bütün tedarik zinciri ile müşteriler arasındaki tüm ilişkiler üzerinde özen odaklanır. Kullanıcılara düzenıcı yolculuğunun en ciddi n